چطور با سفارت ایران در ایروان تماس بگیریم؟
اگر برای امور کنسولی، گذرنامه، گواهیهای رسمی یا کمکهای اضطراری به سفارت جمهوری اسلامی ایران در ایروان نیاز دارید، این راهنما تمام مسیرهای ارتباطی، نکات تعیین وقت، مدارک و شیوههای پیگیری را قدمبهقدم توضیح میدهد تا سریعتر به نتیجه برسید.
- تماس تلفنی: مناسب پرسشهای فوری و اطلاع از زمانهای مراجعه.
- ایمیل کنسولی: برای ارسال مدارک، دریافت پاسخ مکتوب و پیگیری پرونده.
- مراجعه حضوری با وقت: برای خدماتی مثل تمدید/تعویض گذرنامه، گواهیها، ثبت احوال.
- موارد اضطراری: ابتدا با شمارههای اضطراری ارمنستان 112 و سپس خط اضطراری سفارت تماس بگیرید.
۱) روشهای اصلی ارتباط با سفارت
برای پرسشهای فوری (ساعات کاری)، در روزهای کاری تماس بگیرید. خارج از ساعات، در موارد واقعاً اضطراری از خط اضطراری استفاده کنید.
- بهطور معمول، ساعات پاسخگویی: دوشنبه تا جمعه، ۹ تا ۱۵ (ممکن است تغییر کند).
- پیش از تماس، پرسشها و شماره گذرنامهتان را آماده کنید.
برای دریافت پاسخ مکتوب و ارسال تصویر مدارک، ایمیل بهترین گزینه است. موضوع ایمیل را دقیق بنویسید (نمونه در پایین).
- فایلها را با نامگذاری فارسی/انگلیسی واضح ارسال کنید.
- از یک آدرس ایمیل ثابت برای کل فرایند استفاده کنید.
بسیاری از خدمات کنسولی نیازمند تعیین وقت هستند. بدون نوبت ممکن است خدمت ارائه نشود.
- اصل گذرنامه + کپی صفحه اول و اقامت/ویزا را همراه داشته باشید.
- برای امور ثبت احوال (ازدواج/طلاق/تولد) مدارک ترجمهشده رسمی لازم است.
بخش «نمایندگیها» در وبسایت وزارت امور خارجه ایران، آخرین اطلاعات تماس و فرمهای بهروز را منتشر میکند. پیش از مراجعه، الزامات هر خدمت را در همان صفحه بررسی کنید.
۲) تعیین وقت کنسولی؛ مرحلهبهمرحله
- خدمت موردنظر (مثلاً تمدید گذرنامه، گواهی عدم سوءپیشینه، ثبت ولادت) را مشخص کنید.
- لیست مدارک را از صفحه راهنمای مربوط بررسی کرده و اسکن واضح تهیه کنید (JPEG/PDF).
- از طریق ایمیل یا سامانه نوبتدهی (در صورت فعال بودن)، درخواست وقت ارسال کنید.
- ایمیل تأیید نوبت را ذخیره و پرینت بگیرید؛ در روز مراجعه همراه داشته باشید.
- در موعد مقرر با اصل مدارک + کپی حاضر شوید. هزینهها معمولاً به درام ارمنستان یا کارت در محل پرداخت میشود (تابلو اعلانات را بررسی کنید).
- در برخی مقاطع، ظرفیت نوبت محدود است؛ درخواست را زودتر ثبت کنید.
- حضور دیرهنگام ممکن است به لغو نوبت منجر شود.
- تعطیلات رسمی ایران یا ارمنستان میتواند برنامه را تغییر دهد.
۳) مدارک پرکاربرد برای خدمات رایج
- اصل گذرنامه + کپی صفحه اول
- ۲ قطعه عکس جدید پسزمینه روشن (اندازه گذرنامه)
- کارت ملی/شناسنامه (در صورت نیاز)
- فرم تکمیلشده و رسید پرداخت هزینه
- سند رسمی + ترجمه تأییدشده
- مدارک هویتی والدین/زوجین
- فرمهای اختصاصی ثبت احوال
۴) دسترسی، مسیر و نکات مراجعه حضوری
- موقعیت: سفارت در محلهای آرام از ایروان قرار دارد؛ پیش از حرکت، موقعیت را در نقشههای آنلاین بررسی کنید.
- حملونقل: تاکسیهای اپلیکیشنی مانند GG یا Yandex Go امن و مقرونبهصرفهاند. آدرس را دقیق وارد کنید.
- امنیت و ورود: کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشید؛ ورود با کیفهای بزرگ ممکن است محدودیت داشته باشد.
- اصل مدارک + کپی
- عکس پرینتی مطابق استاندارد
- رسید پرداخت یا مبلغ نقد/کارت قابلقبول
- ایمیل تأیید وقت (پرینت)
۵) ارتباط در شرایط اضطراری
در رخدادهای اورژانسی (سانحه، تهدید امنیتی، فقدان مدارک در خارج ساعات کاری)، ابتدا با شماره اضطراری ملی ارمنستان 112 تماس بگیرید. سپس خط اضطراری سفارت را که ویژه موارد جدی است، استفاده کنید. این خط برای پرسشهای عمومی نیست.
خط اضطراری سفارت فقط برای موارد حیاتی است؛ استفاده غیرضروری سبب ازدحام و تأخیر در رسیدگی به اتفاقات مهم میشود.
۶) نکات ارتباطی برای پاسخ سریعتر
- در ایمیل، نام کامل، شماره گذرنامه، تاریخ تولد و نوع درخواست را در ابتدای متن بیاورید.
- موضوع ایمیل را دقیق بنویسید: درخواست وقت — تمدید گذرنامه — نام و نامخانوادگی
- پیوستها را کمتر از ۲۵ مگابایت نگه دارید و نام فایلها را واضح بگذارید: Passport_Scan_Ahmadi.pdf
۷) پرسشهای متداول
- بدون وقت میتوان مراجعه کرد؟ برای بیشتر خدمات، خیر. ابتدا وقت بگیرید مگر آنکه سفارت خلاف آن را اعلام کرده باشد.
- پرداخت هزینه چگونه است؟ بسته به خدمت، نقدی (درام) یا کارت؛ تابلو/راهنما را در محل بررسی کنید.
- چقدر زود برای تمدید گذرنامه اقدام کنم؟ بهتر است ۳ تا ۶ ماه پیش از پایان اعتبار اقدام کنید.
ابتدا صفحه راهنمای خدمت در وبسایت رسمی را با دقت بخوانید، سپس با ایمیلِ ساختارمند و مدارک کامل درخواست دهید. این کار زمان پاسخگویی را کوتاه و احتمال نقص مدارک را کم میکند.
جمعبندی
برای ارتباط با سفارت ایران در ایروان، سه مسیر اصلی پیشِرو دارید: تلفن برای پرسشهای فوری، ایمیل برای پیگیری مستند و مراجعه با وقت برای انجام خدمات کنسولی. با آمادهسازی مدارک، رزرو بهموقع نوبت و رعایت نکات این راهنما، روند کار شما سریع، دقیق و بدون استرس پیش خواهد رفت.
دیدگاهتان را بنویسید