شمارههای ضروری در تایلند؛ پلیس، آمبولانس و کمکهای فوری برای گردشگران
وقتی به کشوری جدید مانند تایلند سفر میکنید، دانستن شمارههای اضطراری از داشتن سیمکارت یا هتل خوب هم مهمتر است. در شرایطی مثل تصادف، سرقت، مشکلات جسمی ناگهانی یا هر موقعیت خطرناک دیگر، این چند رقم ساده میتواند جان شما یا همراهانتان را نجات دهد. در این مقاله، مهمترین شمارههای ضروری تایلند و نحوه استفاده صحیح از آنها را بهصورت کامل توضیح میدهیم.
پلیس: ۱۹۱ – آمبولانس و فوریتهای پزشکی: ۱۶۶۹ – آتشنشانی: ۱۹۹ – پلیس گردشگری با اپراتور انگلیسی: ۱۱۵۵.
۱. فهرست اصلی شمارههای اضطراری تایلند
در جدول زیر مهمترین شمارههای ضروری که یک مسافر باید در تایلند بداند آورده شده است. پیشنهاد میشود قبل از سفر، این شمارهها را در گوشی خود ذخیره کنید.
در برخی مناطق تایلند ممکن است شمارههای دیگری برای خدمات محلی وجود داشته باشد، اما چهار شماره فوق مهمترین و عمومیترین شمارهها برای گردشگران هستند.
۲. چه زمانی باید با پلیس (۱۹۱) تماس بگیرم؟
شماره ۱۹۱ معادل پلیس ۱۱۰ یا ۱۱۰ ایران نیست، اما نزدیکترین نقش را در تایلند ایفا میکند. در موقعیتهای زیر میتوانید با پلیس تماس بگیرید:
- وقوع سرقت، حمله، درگیری یا تهدید جانی
- مشاهده رفتار مشکوک که میتواند به خطر تبدیل شود
- وقوع تصادف رانندگی با خسارت جانی یا مالی قابل توجه
اپراتور پلیس ممکن است انگلیسی روان صحبت نکند. سعی کنید آرام، شمرده و با جملات کوتاه صحبت کنید و آدرس را بهصورت دقیق (ترجیحاً از روی نقشه گوشی) اعلام نمایید.
۳. استفاده از آمبولانس و فوریتهای پزشکی (۱۶۶۹)
شماره ۱۶۶۹ برای فوریتهای پزشکی و اعزام آمبولانس در سراسر تایلند استفاده میشود. در این موارد حتماً تماس بگیرید:
- سکته قلبی، مشکل تنفسی شدید یا بیهوشی
- تصادفات با آسیب جسمی جدی
- حساسیت شدید، شوک یا خونریزی کنترلنشده
قبل از تماس، این اطلاعات را آماده کنید: مکان دقیق (هتل، خیابان، نزدیکترین نقطه قابلتشخیص)، نوع حادثه، تعداد مصدومان و وضعیت هوشیاری آنها.
در شهرهای بزرگ مانند بانکوک، پوکت و پاتایا، خدمات اورژانسی معمولاً با سرعت قابل قبول عمل میکنند، اما زمان رسیدن آمبولانس میتواند بسته به ترافیک تغییر کند.
۴. تماس با آتشنشانی (۱۹۹)
برای هر نوع آتشسوزی یا خطر مرتبط با شعله، دود شدید، انفجار گاز یا برقگرفتگی، با شماره ۱۹۹ تماس بگیرید.
- آتشسوزی در هتل، رستوران یا مراکز خرید
- آتشسوزی جنگلها، مناطق باز یا ساحلی
- گیر افتادن در ساختمان پر دود
در صورت وقوع آتشسوزی، همزمان با تماس با آتشنشانی، از آسانسور استفاده نکنید، مسیر خروج اضطراری را دنبال کنید و در هتلها به دستورالعملهای درجشده پشت در اتاق توجه نمایید.
۵. پلیس گردشگری (۱۱۵۵) – دوست سفر شما در تایلند
شماره ۱۱۵۵ مخصوص پلیس گردشگری تایلند است و برای مسائلی فراتر از خطرات فوری هم به کار میآید، از جمله:
- گم شدن پاسپورت یا مدارک
- مشکلات مربوط به هتل، تور، آژانس یا تاکسی
- احساس کلاهبرداری یا برخورد ناعادلانه
- نیاز به راهنمایی فوری به زبان انگلیسی
اپراتورهای پلیس گردشگری معمولاً انگلیسی بهتری نسبت به پلیس عادی صحبت میکنند و مخصوص کمک به توریستها آموزش دیدهاند. اگر در موقعیتی هستید که «فوری و جانی» نیست اما نیاز به کمک رسمی دارید، این شماره بهترین گزینه است.
۶. چند نکته مهم هنگام تماس با شمارههای اضطراری در تایلند
برای اینکه تماس شما مؤثرتر باشد، این نکات را در نظر بگیرید:
- آرامش خود را حفظ کنید. هرچه آرامتر باشید، اطلاعات دقیقتری منتقل میکنید.
- از جملات ساده انگلیسی استفاده کنید. لزومی ندارد روان باشید؛ واضح بودن کافی است.
- آدرس را از روی نقشه بخوانید. از لوکیشن گوگلمپ کمک بگیرید و نام خیابان یا نزدیکترین نقطه مهم را بگویید.
- شماره تماس خود را اعلام کنید. تا در صورت نیاز دوباره با شما تماس بگیرند.
- تا حد امکان در همان محل بمانید. مگر اینکه خطر فوری (مثل آتشسوزی) شما را مجبور به خروج کند.
قبل از سفر به تایلند، از کارت هتل یا اسکرینشات آدرس آن به زبان تایلندی عکس بگیرید. در مواقع اضطراری میتوانید این تصویر را برای پلیس، راننده تاکسی یا کادر درمان نشان دهید.
جمعبندی: حفظ این چند شماره = سفر امنتر در تایلند
دانستن شمارههای اضطراری در تایلند بخش مهمی از برنامهریزی سفر امن است. بهویژه اگر با خانواده یا در گروه سفر میکنید، بهتر است همه اعضای گروه از این شمارهها آگاه باشند:
- پلیس: ۱۹۱
- فوریتهای پزشکی و آمبولانس: ۱۶۶۹
- آتشنشانی: ۱۹۹
- پلیس گردشگری (انگلیسی): ۱۱۵۵
امیدواریم هرگز نیازی به استفاده از این شمارهها نداشته باشید، اما اگر شرایط اضطراری پیش آمد، داشتن این اطلاعات و استفاده درست از آنها باعث میشود سریعتر، دقیقتر و مطمئنتر کمک دریافت کنید.
این شمارهها را در گوشی ذخیره کنید، روی یک کاغذ کوچک همراه پاسپورت خود بنویسید و آن را در کیف مدارک نگه دارید. آمادگی، بهترین راه مدیریت هر موقعیت غیرمنتظره در سفر است.
دیدگاهتان را بنویسید